Titipku – Tidak ada yang tahu bahwa H.Umar dan Hj Nurul akan punya sebuah toko aneka kue kering seperti saat ini. Saat awal mula mendirikan toko aneka kue kering ini tercetus ide secara tiba tiba. Berdua sangat menyukai cemilan, sehingga di rumah selalu ada camilan. Camilannya ada kue-kue kering. H Umar dan Hj Nurul sangat suka ‘nyemil’. Seringkali Hj Nurul membuat sendiri camilan untuk dirumah. Mulai dari kerupuk kulit, pang-pang, keripik pisang dan lain sebagainya. Berawal dari suka sama suka nyemil kue-kue kering akhirnya berdua membuka usaha berjualan kue-kue kering.
Toko kue kering H Umar & Hj Nurul dulu tidak sebesar seperti saat ini. Kue kering yang dijual pun belum sebanyak seperti sekarang. Karena ketekunan berdua sehingga usahanya semakin besar dan produk yang dijualnya pun semakin beragam.
Tilik Balik
Dulu produk yang dijual adalah dibuat sendiri. Bahan-bahan dibeli dan diolah d rumah oleh Hj Nurul. Tapi saat ini sudah ada yang menyetor barang-barang baru. Satu jenis produk bisa habis dalam dua hingga tiga hari. Sehingga H Umar & Hj Nurul semakin menambah variasi produknya, dengan harapan semakin banyak konsumen yang mau berkunjung ke tokonya.
Untuk masalah harga H Umar & Hj Nurul juga tidak menerapkan mengambil untung yang tinggi. Untuk sedikit saja, yang penting banyak yang beli. Kepuasan pelanggan menjadi tujuan utama saat melayani pembeli. Jangan sampai pembeli merasa dikecewakan. Baik dari sisi kualitas produk ataupun dari pelayanan.
Sekarang toko kue kering ini sudah ada dua karyawan yang membantu H Umar & Hj Nurul dalam melayani pembeli. Hanya saja mereka berdua tetap turun tangan memastikan pelayanan dan kualitas produknya tidak mengecewakan. H Umar & Hj Nurul sangat takut jika pembeli kecewa, mengingat mereka berdua sadar betul bahwa jika pembeli kecewa maka dia tidak akan datang lagi untuk membeli. Parahnya lagi pembeli yang kecewa akan menceritakan kejelekan dari tokonya kepada orang lain, sehingga orang lain juga akan ikut kecewa dan tidak akan membeli di tokonya. Filosofi ini yang selama ini diterapkan oleh H Umar & Hj Nurul. Oleh karenanya mereka berharap, toko kue kering ini bisa selalu ramai oleh pembeli.
Larisi UMKM Ini via Aplikasi Titipku!
Jutaan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) selalu berharap usahanya bisa terus berkembang. Yuk larisi usaha mereka dengan membelinya melalui Aplikasi Titipku!
Artikel ini ditulis oleh : Anang Sutarno
Direview oleh : Susi Setya
Selanjutnya
