Bertransaksi di Titipku

Untuk dapat bertransaksi di Titipku kamu dapat mengikuti langkah berikut ini :

1. Daftar dan Login ke dalam Aplikasi Titipku.
   1. Aplikasi Titipku hanya tersedia di Playstore. (Carilah aplikasi dengan nama Titipku *bukan Titipku Jatiper).
   2. Titipku menganjurkan kepada semua pembeli Titipku untuk melakukan transaksi melalui aplikasi Titipku demi kenyamanan dan keamanan semua pengguna.
   3. Titipku baru tersedia di smartphone Android.
   4. Setelah selesai mengunduh aplikasi Titipku. Silahkan daftarkan dirimu pada bagian Akun (menu utama yang paling kanan). Kemudian tekan tombol Daftar Akun Baru.
   5. Gunakan nomor telepon yang benar dan aktif untuk mendaftar. Pastikan nomor yang digunakan tidak berada pada masa tenggang.
   6. Setelah mendaftar, akan ada pesan singkat berupa kode OTP yang dikirimkan ke nomormu.
   7. Masukan kode OTP tersebut ke dalam aplikasi untuk dapat masuk ke aplikasi dan berbelanja.
   8. Apabila kode OTP tidak kunjung kamu terima, periksa kembali nomor teleponmu dan pastikan nomor yang kamu masukan sudah benar. Apabila salah, ulangi proses pendaftaran dan masukan nomor dengan benar. Apabila sudah benar, silahkan tekan tombol kirim ulang OTP dan tunggu pesan kode OTP terkirim. Apabila tetap tidak terkirim coba restart perangkat telepon dan coba kembali.
   9. Setelah berhasil masuk ke dalam sistem maka kamu sudah dapat berbelanja di Titipku.
2. Cari Lapak atau Produk yang kamu inginkan.

   Memilih Pasar :

   Di dalam aplikasi Titipku, kamu dapat memilih pasar yang kamu inginkan. Aplikasi akan memberikan rekomendasi pasar yang terdekat dari kamu. Memilih pasar terdapat dihalaman awal pada Aplikasi Titipku.

   Mencari Lapak yang kamu inginkan :

   1. Cari Lapak Berdasarkan Kategori

      Di dalam aplikasi Titipku, kami membagi Lapak/Pedagang ke dalam 6 kategori, pengguna dapat melihat kategori Lapak pada halaman Awal aplikasi. Terdapat kategori Kerajinan, Makan & Minum, Sembako, Pakaian, dan Lain-lain. Untuk pengguna yang ingin belanja di Pasar, dapat mencari Lapak tersebut di kategori Sembako.

   2. Cari Lapak Berdasarkan Pasar

      Selain melalui kategori Lapak, pengguna juga dapat mencari Lapak berdasarkan area tertentu. Titipku sudah mengelompokan Lapak/Lapak sesuai dengan wilayah tertentu misalkan pengelompokan Lapak per pasar pada bagian Belanja Pasar di halaman Awal aplikasi. Terdapat berbagai pasar atau wilayah tertentu pada bagian tersebut.

   3. Cari Lapak Berdasarkan Nama Lapak

      Titipku juga telah memberikan kemudahan dalam pencarian nama Lapak yang kamu inginkan dengan menyediakan fitur pencarian pada kotak pencarian di bagian paling atas pada halaman Awal aplikasi. Fitur ini akan mencari Lapak berdasarkan nama Lapak yang kamu inginkan.

   4. Cari Lapak Berdasarkan Lokasi Lapak(Provinsi/Kabupaten/Kecamatan)

      Pada bagian pencarian ini kamu bisa mencari Lapak/Pedagang tersebut berdasarkan lokasi Lapaknya sesuai dengan provinsi atau kabupaten atau bahkan kecamatan dari Lapak/Pedagang.

   5. Cari Lapak Yang Terdekat

      Pada bagian pencarian kamu juga dapat menggunakan fitur Urutkan Lapak/Pedagang yang terdekat dari lokasimu sekarang. Pada bagian pencarian Lapak, terdapat icon atau logo sort, kamu dapat mengurutkan Lapak yang terdekat dengan lokasi kamu sekarang atau Lapak yang terbaru atau Lapak yang paling banyak disukai pengguna lain.

   6. Setelah memilih Lapak yang diinginkan, pengguna dapat melihat informasi Lapak dan juga produk-produk yang dijual oleh Lapak tersebut.

   7. Untuk sementara ini pembeli hanya dapat berbelanja melalui Lapak yang ada di Aplikasi Titipku saja.
   8. Terdapat informasi jam buka dan jam tutup Lapak

      Pengguna tetap dapat melihat dan memilih pedagang/Lapak tersebut walaupun Lapak sudah Tutup. Bertransaksi di luar jam buka tetap bisa dilakukan oleh pembeli, Titipku akan memproses pesanan tersebut di hari esoknya ketika Lapak sudah kembali buka

   Mencari Produk Lapak yang sudah kamu pilih :

   1. Pengguna dapat mencari produk di Lapak tersebut berdasarkan nama produk yang diinginkan melalui kotak pencarian yang ada di Lapak tersebut.
   2. Akan terdapat informasi harga, deskripsi dan juga foto produk yang bisa dilihat pengguna.
   3. Perhatikan juga opsi pengiriman pada produk yang kamu pilih. Apabila hanya terdapat opsi pengiriman dalam kota yang berarti produk hanya bisa dibeli dan dikirim dengan jarak maksimal 15KM, opsi pengiriman dalam kota dapat menggunakan kurir Titipku (Jatiper) ataupun pengiriman logistik pada umumnya yang terdapat di aplikasi. Terdapat juga pengiriman luar kota yang berarti produk dapat dikirim ke luar kota dan juga melayani pengiriman di dalam kota.
   4. Apabila terdapat informasi produk belum dapat dibeli berarti Lapak tersebut belum lolos pemeriksaan dari Titipku.

   Mencari Produk secara Umum (dari berbagai pedagang):

   1. Selain dapat mencari Lapak yang diinginkan, pengguna juga dapat mencari produk yang diinginkan melalui kotak pencarian pada halaman awal aplikasi, lalu pilih bagian produk (akan terdapat 2 bagian, yaitu Jelajah (yang berarti Lapak) dan juga produk).
   2. Pengguna dapat memasukan kata pencarian yang berhubungan dengan produk yang dicari misal nama produk.
   3. Pengguna juga dapat mencari berdasarkan lokasi lapak yang menjual produk tersebut sesuai dengan provinsi, kabupaten, atau kecamatan yang diinginkan.
   4. Pengguna juga dapat mengurutkan produk yang dicari dari yang termurah hingga termahal menggunakan fitur urutkan dengan menekan tombol sort pada bagian pencarian.
3. Melakukan Proses Belanja di Titipku.

   Sebelum berbelanja ada beberapa hal yang pengguna perlu diketahui:

   1. Titipku tidak melayani pembayaran cash on delivery/tunai untuk menjaga keamanan bertransaksi. Pembeli wajib membayar dahulu ke Titipku melalui metode transfer bank/ovo/gopay/linkaja sebelum pesanan dapat diproses.
   2. Pengguna wajib membayar sesuai harga yang tertera di aplikasi. Ongkos kirim belanja dihitung berdasarkan jarak per KM dengan ongkos paling murahnya adalah Rp 9.000,00.
   3. Dalam satu transaksi pembeli dapat memberli lebih dari 1 lapak di pasar yang sama
   4. Pembeli dapat berbelanja untuk besok harinya, misalnya untuk pembelian ke pasar dapat dilakukan di malam hari dan akan kami proses di pagi hari. Pembeli dapat memilih jam pengiriman yang diinginkan sesuai dengan jam buka tutup Lapak yang dipilih.

   Proses berbelanja di Titipku:

   1. Memilih Produk dan Memasukan ke Keranjang Belanja

      Pilih produk yang diinginkan kemudian klik tombol beli pada produk tersebut dan ubah jumlah produk yang ingin kamu beli. Tiap produk yang dibeli akan masuk ke dalam keranjang belanja di pojok atas kanan dengan logo seperti ini sort. Setelah itu kamu bisa kembali memilih produk lain dan memasukan kedalam keranjang belanja.

   2. Melengkapi Detail Order pada Keranjang Belanja

      Setelah selesai memasukan produk ke keranjang belanja, kamu dapat melanjutkan proses selanjutnya dengan masuk ke keranjang belanja yang sudah ada. Lalu melengkapi catatan transaksi yang kamu perlukan seperti catatan pada produk yang ingin kamu beli misalnya ukuran atau warna produk dan lain lain. Apabila Produk yang pengguna cari tidak ada di Lapak tertentu tetapi pengguna yakin bahwa Lapak itu menjual produk yang diinginkan, maka pengguna dapat memilih produk yang kira-kira sejenis atau memiliki harga yang sama, lalu menuliskan tambahan catatan informasi produk yang diinginkan. Kemudian tekan tombol beli untuk melanjutkan.

   3. Melengkapi Data Alamat Penerima

      Pengguna dapat menambahkan alamat pengiriman ke dalam aplikasi dengan cara melakukan pin lokasi di peta yang sudah disediakan. Pin lokasi pertama kali akan langsung mengarah ke lokasi pengguna saat ini. Sesuaikan pin lokasi dengan cara menggeser peta. Lalu lengkapi detail alamat berupa nama jalan, nomor dan warna rumah, atau patokan alamatnya. Terakhir masukan Informasi Alamat yaitu nama alamat (misal alamat rumah/alamat kantor), nama penerima, dan nomor telepon.

   4. Memilih Metode Pengiriman

      Titipku menyediakan 2 metode pengiriman, yaitu Titipku Jatiper dan Pengiriman Logistik Umum (seperti JNE, J&T, dsb). Titipku Jatiper adalah kurir internal TItipku yang melayani pembelian dalam kota dengan jarak maksimal 15KM. Apabila lokasi pengiriman lebih dari 15 KM maka akan muncul metode Pengiriman Logistik Umum. Perhatikan status Opsi Pengiriman pada produk yang kamu beli, apakah bisa dikirim luar kota atau hanya dapat dibeli di dalam kota saja. Akan ada peringatan pada orderan yang kamu buat ketika jarak pengiriman lebih dari 15 km dan produk tersebut ternyata tidak bisa dikirim ke luar kota.

   5. Terakhir, perhatikan tiap komponen biaya yang tertera pada aplikasi dan total yang harus dibayarkan. Penggunaan kode voucher atau promo dilakukan pada tahap berikutnya. Yang perlu diketahui pengguna bahwa harga di aplikasi adalah harga estimasi yang bisa berubah-ubah sesuai harga dari Lapak.
4. Melakukan pembayaran dan menunggu Pesanan datang.

   Melakukan Pembayaran pada orderan:

   1. Setelah melengkapi informasi pengiriman, pengguna akan menuju ke halaman pembayaran. Pada halaman ini akan tertera metode-metode pembayaran yang bisa digunakan pengguna untuk melakukan proses pembayaran. Terdapat 2 metode pembayaran di Titipku yaitu konfirmasi otomatis dan manual.
   2. Masukan kode promo apabila kamu memilikinya. Informasi promo biasanya kami letakan di Banner utama pada Halaman Awal aplikasi.
   3. Pilih metode pembayaran yang kamu inginkan. Proses detail masing-masing metode pembayaran akan muncul dihalaman berikutnya.
   4. Lalu Setelah itu, kamu wajib membayar ke Titipku terlebih dahulu sebelum pesanan dapat kami proses. Lakukan pembayaran ke nomor rekening yang ada di halaman Informasi Pembayaran, pembeli wajib melakukan transfer sejumlah total yang tertera di Aplikasi Titipku.
   5. Setelah melakukan transfer ke Titipku, untuk metode pembayaran pengecekan manual pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran yang sudah dilakukan melalui Aplikasi pada orderan yang sudah dibuat. Akan ada tombol Konfirmasi Pembayaran, kemudian masukan nominal transfer, nama pemilik rekening dan tanggal transfer. Setelah itu, kami akan memeriksa pembayaran yang sudah dilakukan dan melakukan verifikasi. Verifikasi pembayaran masih dilakukan manual sehingga membutuhkan beberapa waktu. Sedangkan untuk metode pembayaran pengecekan otomatis pembeli hanya perlu membayar seusai dengan nominal yang tertera di aplikasi ke nomor Virtual Account atau Nomor Rekening tertentu sesuai yang muncul di aplikasi.

   Menunggu pesanan datang:

   Setelah pengguna melakukan konfirmasi pembayaran selanjutnya pesananmu akan diproses oleh TItipku. Berikut tahapan pemrosesan pesanan yang akan dilalui:

   1. Verifikasi Pembayaran

      Kami akan memeriksa apakah pengguna melakukan pembayaran dengan benar, apabila sudah benar makan kami dapat melakukan verifikasi pembayaran dan melanjutkan ke tahap pencarian kurir. Proses verifikasi pembayaran masih dilakukan secara manual.

   2. Pencarian Jatiper

      Pada tahap ini kami akan mencarikan kurir yang bersedia mengambil pesananmu. Perhatikan status pada pesananmu di aplikasi. Apabila kamu sudah mendapatkan kurir, akan ada nama kurir dan nomor teleponnya. Gunakan juga fitur chatting yang ada di pesananmu untuk berkomunikasi dengan kurir. Sampaikan keperluanmu kepada kurir dan berdiskusilah dengan kurir. Perhatikan selalu pesanan yang kamu buat, kurir akan mengirimkan pesan kepada pengguna apabila ada penggantian barang karena barang habis/kosong. Perubahan harga akan muncul juga pada aplikasi.

   3. Proses Pembelian Pesanan

      Setelah pengguna mendapat kurir, kurir akan menuju ke lokasi penjual dan membelikan barang. Apabila terdapat perubahan harga menjadi lebih mahal maka kamu dapat membayarkan kekurangannya secara cash pada kurir kami ketika barang selesai diantar. Apabila terdapat kembalian akibat harga lebih murah maka kembalian akan masuk ke UangTip di aplikasi setelah pesanan selesai. Komunikasikan kebutuhan pesananmu sebelum kurir mengantar pesanan melalui chatting di aplikasi.

   4. Proses Pengantaran

      Setelah itu, kurir akan mengantarkan pesanan, disini harga sudah tidak dapat berubah dan pembeli sudah tidak dapat mengubah-ubah pesanan lagi. Kurir akan menuju lokasi pengiriman sesuai dengan titik pada peta yang sudah pengguna masukan. Tunggu hingga kurir sampai di lokasi pengiriman.

   5. Proses Penerimaan dan konfirmasi pesanan

      Setelah barang diterima, segera periksa pesananmu lalu pengguna wajib menyelesaikan pesanan pada aplikasi Titipku. Kembalian akan masuk setelah pembeli menyelesaikan pesanannya. Jangan lupa berikan feedback juga kepada Jatiper yang bertugas seperti rating dan ulasan. Feedback dari pembeli sangat penting untuk perbaikan pelayanan kami ke depan.