Bertransaksi di Titipku

Untuk dapat bertransaksi di Titipku kamu dapat mengikuti langkah berikut ini :

• Daftar dan Login ke dalam Aplikasi Titipku.
  • Aplikasi Titipku hanya tersedia di Playstore. (Carilah aplikasi dengan nama Titipku *bukan Titipku Jatiper).
  • Titipku menganjurkan kepada semua pembeli Titipku untuk melakukan transaksi melalui aplikasi Titipku demi kenyamanan dan keamanan semua pengguna.
  • Titipku baru tersedia di smartphone Android.
  • Setelah selesai mengunduh aplikasi Titipku. Silahkan daftarkan dirimu pada bagian Akun (menu utama yang paling kanan). Kemudian tekan tombol Daftar Akun Baru.
  • Gunakan nomor telepon yang benar dan aktif untuk mendaftar. Pastikan nomor yang digunakan tidak berada pada masa tenggang.
  • Setelah mendaftar, akan ada pesan singkat berupa kode OTP yang dikirimkan ke nomormu.
  • Masukan kode OTP tersebut ke dalam aplikasi untuk dapat masuk ke aplikasi dan berbelanja.
  • Apabila kode OTP tidak kunjung kamu terima, periksa kembali nomor teleponmu dan pastikan nomor yang kamu masukan sudah benar. Apabila salah, ulangi proses pendaftaran dan masukan nomor dengan benar. Apabila sudah benar, silahkan tekan tombol kirim ulang OTP dan tunggu pesan kode OTP terkirim. Apabila tetap tidak terkirim coba restart perangkat telepon dan coba kembali.
  • Setelah berhasil masuk ke dalam sistem maka kamu sudah dapat berbelanja di Titipku.
• Cari Lapak atau Produk yang kamu inginkan.

  Memilih Pasar :

  Di dalam aplikasi Titipku, kamu dapat memilih pasar yang kamu inginkan. Aplikasi akan memberikan rekomendasi pasar yang terdekat dari kamu. Memilih pasar terdapat dihalaman awal pada Aplikasi Titipku.

  Mencari Lapak yang kamu inginkan :

  • Cari Lapak Berdasarkan Kategori

    Di dalam aplikasi Titipku, kami membagi Lapak/Pedagang ke dalam 6 kategori, pengguna dapat melihat kategori Lapak pada halaman Awal aplikasi. Terdapat kategori Kerajinan, Makan & Minum, Sembako, Pakaian, dan Lain-lain. Untuk pengguna yang ingin belanja di Pasar, dapat mencari Lapak tersebut di kategori Sembako.

  • Cari Lapak Berdasarkan Pasar

    Selain melalui kategori Lapak, pengguna juga dapat mencari Lapak berdasarkan area tertentu. Titipku sudah mengelompokan Lapak/Lapak sesuai dengan wilayah tertentu misalkan pengelompokan Lapak per pasar pada bagian Belanja Pasar di halaman Awal aplikasi. Terdapat berbagai pasar atau wilayah tertentu pada bagian tersebut.

  • Cari Lapak Berdasarkan Nama Lapak

    Titipku juga telah memberikan kemudahan dalam pencarian nama Lapak yang kamu inginkan dengan menyediakan fitur pencarian pada kotak pencarian di bagian paling atas pada halaman Awal aplikasi. Fitur ini akan mencari Lapak berdasarkan nama Lapak yang kamu inginkan.

  • Cari Lapak Berdasarkan Lokasi Lapak(Provinsi/Kabupaten/Kecamatan)

    Pada bagian pencarian ini kamu bisa mencari Lapak/Pedagang tersebut berdasarkan lokasi Lapaknya sesuai dengan provinsi atau kabupaten atau bahkan kecamatan dari Lapak/Pedagang.

  • Cari Lapak Yang Terdekat

    Pada bagian pencarian kamu juga dapat menggunakan fitur Urutkan Lapak/Pedagang yang terdekat dari lokasimu sekarang. Pada bagian pencarian Lapak, terdapat icon atau logo , kamu dapat mengurutkan Lapak yang terdekat dengan lokasi kamu sekarang atau Lapak yang terbaru atau Lapak yang paling banyak disukai pengguna lain.

  • Setelah memilih Lapak yang diinginkan, pengguna dapat melihat informasi Lapak dan juga produk-produk yang dijual oleh Lapak tersebut.
  • Untuk sementara ini pembeli hanya dapat berbelanja melalui Lapak yang ada di Aplikasi Titipku saja.
  • Terdapat informasi jam buka dan jam tutup Lapak. Pengguna tetap dapat melihat dan memilih pedagang/Lapak tersebut walaupun Lapak sudah Tutup. Bertransaksi di luar jam buka tetap bisa dilakukan oleh pembeli, Titipku akan memproses pesanan tersebut di hari esoknya ketika Lapak sudah kembali buka.

  Mencari Produk Lapak yang sudah kamu pilih :

  • Pengguna dapat mencari produk di Lapak tersebut berdasarkan nama produk yang diinginkan melalui kotak pencarian yang ada di Lapak tersebut.
  • Akan terdapat informasi harga, deskripsi dan juga foto produk yang bisa dilihat pengguna.
  • Perhatikan juga opsi pengiriman pada produk yang kamu pilih. Apabila hanya terdapat opsi pengiriman dalam kota yang berarti produk hanya bisa dibeli dan dikirim dengan jarak maksimal 15KM, opsi pengiriman dalam kota dapat menggunakan kurir Titipku (Jatiper) ataupun pengiriman logistik pada umumnya yang terdapat di aplikasi. Terdapat juga pengiriman luar kota yang berarti produk dapat dikirim ke luar kota dan juga melayani pengiriman di dalam kota.
  • Apabila terdapat informasi produk belum dapat dibeli berarti Lapak tersebut belum lolos pemeriksaan dari Titipku.

  Mencari Produk secara Umum (dari berbagai pedagang):

  • Selain dapat mencari Lapak yang diinginkan, pengguna juga dapat mencari produk yang diinginkan melalui kotak pencarian pada halaman awal aplikasi, lalu pilih bagian produk (akan terdapat 2 bagian, yaitu Jelajah (yang berarti Lapak) dan juga produk).
  • Pengguna dapat memasukan kata pencarian yang berhubungan dengan produk yang dicari misal nama produk.
  • Pengguna juga dapat mencari berdasarkan lokasi lapak yang menjual produk tersebut sesuai dengan provinsi, kabupaten, atau kecamatan yang diinginkan.
  • Pengguna juga dapat mengurutkan produk yang dicari dari yang termurah hingga termahal menggunakan fitur urutkan dengan menekan tombol pada bagian pencarian.
• Melakukan Proses Belanja di Titipku.

  Sebelum berbelanja ada beberapa hal yang pengguna perlu diketahui:

  • Titipku tidak melayani pembayaran cash on delivery/tunai untuk menjaga keamanan bertransaksi. Pembeli wajib membayar dahulu ke Titipku melalui metode transfer bank/ovo/gopay/linkaja sebelum pesanan dapat diproses.
  • Pengguna wajib membayar sesuai harga yang tertera di aplikasi. Ongkos kirim belanja dihitung berdasarkan jarak per KM dengan ongkos paling murahnya adalah Rp 9.000,00.
  • Dalam 1 Transaksi pembeli hanya dapat membeli dari 1 Lapak di pasar yang sama.
  • Pembeli dapat berbelanja untuk besok harinya, misalnya untuk pembelian ke pasar dapat dilakukan di malam hari dan akan kami proses di pagi hari. Pembeli dapat memilih jam pengiriman yang diinginkan sesuai dengan jam buka tutup Lapak yang dipilih.

  Proses berbelanja di Titipku:

  • Memilih Produk dan Memasukan ke Keranjang Belanja

    Pilih produk yang diinginkan kemudian klik tombol beli pada produk tersebut dan ubah jumlah produk yang ingin kamu beli. Tiap produk yang dibeli akan masuk ke dalam keranjang belanja di pojok atas kanan dengan logo seperti ini . Setelah itu kamu bisa kembali memilih produk lain dan memasukan kedalam keranjang belanja.

  • Melengkapi Detail Order pada Keranjang Belanja

    Setelah selesai memasukan produk ke keranjang belanja, kamu dapat melanjutkan proses selanjutnya dengan masuk ke keranjang belanja yang sudah ada. Lalu melengkapi catatan transaksi yang kamu perlukan seperti catatan pada produk yang ingin kamu beli misalnya ukuran atau warna produk dan lain lain. Apabila Produk yang pengguna cari tidak ada di Lapak tertentu tetapi pengguna yakin bahwa Lapak itu menjual produk yang diinginkan, maka pengguna dapat memilih produk yang kira-kira sejenis atau memiliki harga yang sama, lalu menuliskan tambahan catatan informasi produk yang diinginkan. Kemudian tekan tombol beli untuk melanjutkan

  • Melengkapi Data Alamat Penerima

    Pengguna dapat menambahkan alamat pengiriman ke dalam aplikasi dengan cara melakukan pin lokasi di peta yang sudah disediakan. Pin lokasi pertama kali akan langsung mengarah ke lokasi pengguna saat ini. Sesuaikan pin lokasi dengan cara menggeser peta. Lalu lengkapi detail alamat berupa nama jalan, nomor dan warna rumah, atau patokan alamatnya. Terakhir masukan Informasi Alamat yaitu nama alamat (misal alamat rumah/alamat kantor), nama penerima, dan nomor telepon.

  • Memilih Metode Pengiriman

    Titipku menyediakan 2 metode pengiriman, yaitu Titipku Jatiper dan Pengiriman Logistik Umum (seperti JNE, J&T, dsb). Titipku Jatiper adalah kurir internal TItipku yang melayani pembelian dalam kota dengan jarak maksimal 15KM. Apabila lokasi pengiriman lebih dari 15 KM maka akan muncul metode Pengiriman Logistik Umum. Perhatikan status Opsi Pengiriman pada produk yang kamu beli, apakah bisa dikirim luar kota atau hanya dapat dibeli di dalam kota saja. Akan ada peringatan pada orderan yang kamu buat ketika jarak pengiriman lebih dari 15 km dan produk tersebut ternyata tidak bisa dikirim ke luar kota.

  • Terakhir, perhatikan tiap komponen biaya yang tertera pada aplikasi dan total yang harus dibayarkan. Penggunaan kode voucher atau promo dilakukan pada tahap berikutnya. Yang perlu diketahui pengguna bahwa harga di aplikasi adalah harga estimasi yang bisa berubah-ubah sesuai harga dari Lapak.
• Melakukan pembayaran dan menunggu Pesanan datang.

  Melakukan Pembayaran pada orderan:

  • Setelah melengkapi informasi pengiriman, pengguna akan menuju ke halaman pembayaran. Pada halaman ini akan tertera metode-metode pembayaran yang bisa digunakan pengguna untuk melakukan proses pembayaran. Terdapat 2 metode pembayaran di Titipku yaitu konfirmasi otomatis dan manual.
  • Masukan kode promo apabila kamu memilikinya. Informasi promo biasanya kami letakan di Banner utama pada Halaman Awal aplikasi.
  • Pilih metode pembayaran yang kamu inginkan. Proses detail masing-masing metode pembayaran akan muncul dihalaman berikutnya.
  • Lalu Setelah itu, kamu wajib membayar ke Titipku terlebih dahulu sebelum pesanan dapat kami proses. Lakukan pembayaran ke nomor rekening yang ada di halaman Informasi Pembayaran, pembeli wajib melakukan transfer sejumlah total yang tertera di Aplikasi Titipku.
  • Setelah melakukan transfer ke Titipku, untuk metode pembayaran pengecekan manual pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran yang sudah dilakukan melalui Aplikasi pada orderan yang sudah dibuat. Akan ada tombol Konfirmasi Pembayaran, kemudian masukan nominal transfer, nama pemilik rekening dan tanggal transfer. Setelah itu, kami akan memeriksa pembayaran yang sudah dilakukan dan melakukan verifikasi. Verifikasi pembayaran masih dilakukan manual sehingga membutuhkan beberapa waktu. Sedangkan untuk metode pembayaran pengecekan otomatis pembeli hanya perlu membayar seusai dengan nominal yang tertera di aplikasi ke nomor Virtual Account atau Nomor Rekening tertentu sesuai yang muncul di aplikasi.
  Menunggu pesanan datang:

  Setelah pengguna melakukan konfirmasi pembayaran selanjutnya pesananmu akan diproses oleh TItipku. Berikut tahapan pemrosesan pesanan yang akan dilalui:

  • Verifikasi Pembayaran

    Kami akan memeriksa apakah pengguna melakukan pembayaran dengan benar, apabila sudah benar makan kami dapat melakukan verifikasi pembayaran dan melanjutkan ke tahap pencarian kurir. Proses verifikasi pembayaran masih dilakukan secara manual.

  • Pencarian Jatiper

    Pada tahap ini kami akan mencarikan kurir yang bersedia mengambil pesananmu. Perhatikan status pada pesananmu di aplikasi. Apabila kamu sudah mendapatkan kurir, akan ada nama kurir dan nomor teleponnya. Gunakan juga fitur chatting yang ada di pesananmu untuk berkomunikasi dengan kurir. Sampaikan keperluanmu kepada kurir dan berdiskusilah dengan kurir. Perhatikan selalu pesanan yang kamu buat, kurir akan mengirimkan pesan kepada pengguna apabila ada penggantian barang karena barang habis/kosong. Perubahan harga akan muncul juga pada aplikasi.

  • Proses Pembelian Pesanan

    Setelah pengguna mendapat kurir, kurir akan menuju ke lokasi penjual dan membelikan barang. Apabila terdapat perubahan harga menjadi lebih mahal maka kamu dapat membayarkan kekurangannya secara cash pada kurir kami ketika barang selesai diantar. Apabila terdapat kembalian akibat harga lebih murah maka kembalian akan masuk ke UangTip di aplikasi setelah pesanan selesai. Komunikasikan kebutuhan pesananmu sebelum kurir mengantar pesanan melalui chatting di aplikasi.

  • Proses Pengantaran

    Setelah itu, kurir akan mengantarkan pesanan, disini harga sudah tidak dapat berubah dan pembeli sudah tidak dapat mengubah-ubah pesanan lagi. Kurir akan menuju lokasi pengiriman sesuai dengan titik pada peta yang sudah pengguna masukan. Tunggu hingga kurir sampai di lokasi pengiriman.

  • Proses Penerimaan dan konfirmasi pesanan

    Setelah barang diterima, segera periksa pesananmu lalu pengguna wajib menyelesaikan pesanan pada aplikasi Titipku. Kembalian akan masuk setelah pembeli menyelesaikan pesanannya. Jangan lupa berikan feedback juga kepada Jatiper yang bertugas seperti rating dan ulasan. Feedback dari pembeli sangat penting untuk perbaikan pelayanan kami ke depan.

Menjelajah

Bab 1 Penggunaan Aplikasi

Menjelajah adalah aktifitas mengulas UMKM kemudian memasukan ulasan serta produk UMKM ke dalam aplikasi Titipku. Menjelajah adalah gerakan untuk mendukung dan membantu UMKM masuk ke dunia digital. Ketika kalian sedang berkunjung ke usaha tertentu (dapat berupa warung makan, Lapak kelontong, dan lainnya), kalian bisa membantu usaha tersebut masuk ke dunia digital dengan cara menjelajah usaha tersebut ke aplikasi Titipku.

Penjelajah adalah pengguna Titipku yang mengulas UMKM ke aplikasi Titipku (menjelajah). Masyarakat umum dan siapapun dapat menjadi Penjelajah di Titipku untuk membantu UMKM di sekitarnya masuk ke dunia digital. Mudahnya, Penjelajah dapat diibaratkan seperti blogger atau reviewer yang mengulas usaha orang lain.

Jelajah adalah hasil ulasan UMKM dan produk jualannya yang sudah diupload ke aplikasi Titipku. Produk yang ada di Jelajah dapat dibeli oleh pembeli di aplikasi.

Unntuk memberikan apresiasi kepada seluruh pengguna Titipku yang telah membantu UMKM Indonesia masuk ke dunia digital, Titipku memberikan reward sebesar Rp. 5.000,00 untuk setiap Jelajah yang lolos peninjuan dengan Status Verified.

Berikut ini syarat dan ketentuannya :

• Program ini berlaku untuk seluruh pengguna Aplikasi Titipku di Seluruh Indonesia.
• Program ini berlaku untuk aplikasi versi 2 terbaru. Update dahulu aplikasi Titipku di Play Store.
• Segera Download Titipku di playstore dan registrasi melalui bagian akun di aplikasi. Gunakan data yang benar untuk melakukan registrasi dengan memasukan nomor telepon yang aktif. Sistem akan mengirimkan pesan singkat yang berupa kode otentikasi untuk dapat Login ke dalam sistem. *Jangan beritahukan kode otentikasi kepada siapapun.
• Login ke dalam aplikasi titipku, kemudian mulailah menjelajah UMKM dengan cara menekan tombol + yang ada pada halaman utama aplikasi seperti pada gambar berikut:

• Pada periode ini semua Jelajah yang masuk ke Titipku akan mendapat reward sebesar Rp 5.000,00 tiap Jelajah, dengan syarat:
• Jelajah yang mendapat reward adalah Jelajah UMKM yang belum ada di Titipku sebelumnya. Kamu bisa menggunakan fitur pencarian Jelajah di Aplikasi untuk mengetahui UMKM tertentu sudah masuk di Titipku atau belum serta dapat menggunakan fitur pencarian dengan filter UMKM yang terdekat dari kamu untuk melihat UMKM apa saja yang sudah ada di sekitarmu.
• Selama masa pandemi Corona ini, untuk mendukung pemenuhan kebutuhan pokok masyarakat maka kami memberlalukan peraturan yaitu kategori UMKM yang bisa mendapat reward adalah kategori berikut :
• UMKM yang berjualan kebutuhan sehari-hari atau sembako
  seperti penjual sayur, beras, telur, daging, ikan, kebutuhan bahan makanan olahan atau makanan instan, penjual buah, dan kebutuhan makanan lainnya.
• UMKM yang berjualan kebutuhan sanitasi/kebersihan dan kesehatan
  seperti Apotek atau warung yang berjualan obat-obatan untuk meningkatkan daya tahan tubuh, vitamin dan alat kesehatan lain seperti masker, handsanitizer, dan sejenisnya. Lalu Lapak atau warung yang berjualan kebutuhan kebersihan seperti sabun, sabun cuci tangan, disinfektan dan sejenisnya serta penjual – penjual yang menjual berbagai produk kesehatan tradisional seperti jamu dan minuman atau makanan sejenisnya.
• Untuk UMKM diluar kategori tersebut tetap dapat diterima masuk ke dalam aplikasi tetapi tidak mendapatkan reward menjelajah.
• UMKM yang dapat dijelajah adalah UMKM yang pemiliknya berwarga negara Indonesia, atau merek asli Indonesia, dan UMKM yang sesuai dengan definisi pada peraturan yang berlaku. Segala UMKM dapat dijelajah di Titipku, seperti Lapak kelontong, pedagang keliling, pedagang rumahan, pedagang di pasar ataupun UMKM yang menawarkan jasa.
• Jelajah dengan produk berupa jasa tidak mendapatkan reward.
• Untuk UMKM yang sudah ada di platform Online sebelumnya, wajib dimasukan oleh pemilik UMKM sendiri. Silahkan centang bagian “Saya pemilik UMKM” pada aplikasi apabila kamu adalah pemilik usahanya.
• Melengkapi semua data yang diminta aplikasi sesuai dengan fakta yang ada pada UMKM, antara lain:
• Nama Usaha adalah nama UMKM atau nama produk beserta nama pemilik dan daerah (ex: Warung Bakso Bu Mar Gejayan).
• Penjelasan usaha atau deskripsi Jelajah bercerita tentang usaha atau pengalaman lain tentang UMKM tersebut. Masukkanlah penjelasan dan deskripsi UMKM yang menarik dalam satu paragraf misalnya menceritakan tentang profil pemilik, cerita usaha, atau pengalaman kamu berkunjung di UMKM tersebut.
• Memasukkan minimal 2 foto yang menggambarkan kondisi UMKM. Foto yang dimasukkan dapat berupa warungnya atau gerobak jualan. Fotolah tempat usaha yang menunjukkan nama tempat usaha (misal ada spanduk atau banner yang menunjukan nama tempat usahanya) dan fotolah ketika UMKM tersebut sedang beroperasi (pada jam buka). Apabila UMKM melakukan produksi di rumah sendiri, maka kamu dapat memasukkan foto saat UMKM sedang melakukan aktifitas produksi atau memasukkan foto kumpulan produknya.
• Wajib memasukkan nomor telepon dari UMKM dengan benar. Nomor telepon tidak akan kami tampilkan di aplikasi atau disebarkan kepada pihak manapun. Nomor telepon akan digunakan oleh Jatiper (kurir Titipku) untuk menanyakan ketersedian barang kepada pihak UMKM apabila ada transaksi pembelian.
• Memasukkan alamat sesuai dengan lokasi UMKM. Silahkan gunakan fitur Pin Lokasi pada Maps yang sudah ada di aplikasi. Masukan juga detail alamatnya seperti patokan lokasi UMKM misalnya nama jalan dan nomor dan atau patokan lain misalnya seberang Masjid atau patokan lain yang dapat memudahkan kami untuk mengetahui lokasi usahanya.
• Memasukkan minimal 10 produk utama yang dijual oleh UMKM. Untuk UMKM yang berjualan kurang dari 10 produk tetap dapat diterima ke dalam aplikasi tetapi tidak mendapat reward menjelajah. Untuk jelajah Lapak sembako atau kelontong seperti Telur, beras, mie instan, kecap, bumbu bumbu, dan kebutuhan pangan lainnya, atau produk kebersihan seperti deterjen, sabun, atau produk kesehatan. Jadi dalam 10 produk yang dimasukan harus masuk ke dalam kategori produk bahan pokok dan atau produk kesehatan/kebersihan.
• Apabila UMKM yang dijelajah adalah UMKM yang menyediakan berbagai kebutuhan pokok atau kesehatan/kebersihan seperti yang dijelaskan sebelumnya tetapi UMKM tersebut menjual kurang dari 10 produk maka jelajah terebut akan tetap mendapat reward menjelajah dengan syarat memasukan semua produk yang dijual oleh UMKM. Utamakan penjual yang menjual berbagai macam produk.
• Dilarang memasukan produk yang mengandung tembakau, alcohol, dan produk-produk yang dilarang oleh peraturan yang berlaku di Indonesia. Masukan juga minimal 1 foto untuk masing-masing produk. Foto produk harus sesuai dengan produk yang dijual dan menunjukan dengan jelas produk tersebut.
• Memasukkan berat produk sesuai dengan estimasimu, misalnya untuk makanan utama/ makanan berat itu memiliki berat sekitar 150-250 gram.
• Semua foto wajib diambil/difoto sendiri, tidak diperbolehkan mengambil dan mengupload foto dari Internet. Masukan foto semenarik mungkin agar banyak orang yang akan tertarik untuk membeli. Fotolah tempat usaha dan produk sejelas mungkin (terang dan jangan blur). Fotolah produk dengan menarik, untuk makanan, fotolah makanan tersebut sebelum kamu nikmati ya.
• Setiap hari tim Titipku akan meninjau Jelajah yang kalian masukkan, Jelajah yang berhasil lolos dari peninjauan akan langsung mendapatkan reward sebesar Rp 5.000,00 ke UangTip di Aplikasi.
• Proses peninjaun dilakukan manual oleh tim Titipku. Penjelajah dapat menungggu notifikasi dari kami untuk mengetahui apakah Jelajah kamu masih dalam peninjaun atau sudah lolos peninjauan. Peninjauan dilakukan maksimal 3 x 24 jam. Sembari menunggu kalian bisa tetap memasukan Jelajah UMKM yang lain.
• Jelajah yang tidak lolos peninjauan akan mendapatkan pesan revisi pada Jelajah yang sudah dibuat, kemudian Penjelajah hanya perlu membenahi sesuai pesan revisi yang diberikan oleh Titipku. Titipku akan kembali memeriksa Jelajah yang sudah dibenahi tersebut. Apabila sudah benar maka reward 5k ke UangTip di Aplikasi.
• Tiap pengguna dapat membuat Jelajah UMKM sebanyak-banyaknya tanpa batasan jumlah tertentu, semakin banyak jumlah Jelajah yang dibuat, semakin banyak pula pendapatan yang diterima.

Apabila ada kesulitan dan kendala dapat menghubungi CS Titipku di 085725364222 (Whatsapp only). Penilaian Jelajah yang mendapat reward dari titipku bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu-gugat. Titipku berhak mengubah syarat & ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan.

Bab 2 Larangan dalam Menjelajah

Berikut ini adalah larangan yang tidak boleh dilakukan dan wajib dipatuhi oleh seluruh Penjelajah Titipku:

• Dilarang melakukan plagiat (mencontek) Jelajah yang sudah diupload dan sudah ada di Titipku.
• Dilarang menghapus Jelajah yang sudah mendapat reward dan kembali memasukannya lagi ke Titipku. Jelajah yang seperti ini akan langsung dikenai pemotongan reward ketika melakukan pencairan dana.
• Dilarang Menggunakan foto yang sama atau foto dengan tempat usahayang sama berulang-ulang di beberapa Jelajah.
• Dilarang memasukan UMKM Fiktif atau UMKM yang sebenarnya tidak ada.
• Dilarang menggunakan deskripsi yang sama persis pada beberapa Jelajah yang kamu buat. Coba ceritakan dan deskripsikan usaha yang kamu review dengan kreatif dan menarik agar pembeli mengatahui usaha dari UMKM tersebut dengan baik.
• Wajib mencantumkan nomor telepon UMKM untuk menjadi Jelajah Verified.
• Dilarang memasukan nomor fiktif atau tidak benar saat menjelajah UMKM. Apabila tidak terdapat nomor telepon pemilik UMKM pada jelajah yang dibuat, maka penjelajah tidak mendapat reward uang tip.

Untuk semua penjelajah di Titipku harap untuk membaca juga syarat dan ketentuan menjelajah berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang aturan menjelajah UMKM di Titipku.

Apabila ada kesulitan dan kendala dapat menghubungi CS Titipku di 085725364222 (Whatsapp only). Penilaian Jelajah yang mendapat reward dari Titipku bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu-gugat. Titipku berhak mengubah syarat & ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan.

Pencairan Dana

Reward dapat dicairakan langsung melalui UangTip dengan fasilitas "Tarik" pada bagian Akun di Aplikasi. Berikut ini proses yang akan dilalui untuk penarikan danamu:

• Setelah kamu mengisi formulis penarikan di Aplikasi, silahkan tunggu tim Titipku memverifikasi penarikan reward kalian. Pada saat penarikan tim akan kembali memeriksa seluruh Jelajah yang sudah kamu buat, untuk memastikan tidak ada Jelajah yang belum terhitung ataupun apabila ternyata ada indikasi kesalahan tertentu yang mungkin terjadi.
• Pemrosesan penarikan dana akan dilakukan maksimal 3x24 jam pada hari Senin sampai Jumat pada jam 08.00 – 16.00 WIB. Untuk penarikan yang jatuh tempo pada hari Sabtu atau Minggu, proses pencairan akan dilakukan pada hari Senin.
• Tidak ada biaya pencairan dana dari aplikasi.
• Mohon untuk setiap pengguna tidak melakukan kecurangan dalam menjelajah UMKM bersama Titipku. Apabila dalam proses verifikasi ini ditemukan indikasi pelanggaran, makan kami akan memberitahukan kepada kamu melalui Customer Service Titipku dan menunda proses pencairan danamu untuk sementara.
• Untuk setiap pelanggaran yang berkaitan dengan menjelajah, kami akan memberitahukan dan memberikan waktu untuk kamu memberpaiki jelajahmu maksimal 1 x 24 jam setelah pemberitahuan kami sampaikan.
• Apabila belum ada perbaikan, maka kami akan melakukan pencairan danamu dan pemotongan sesuai dengan Jelajahmu yang terindikasi curang.
• Harap pelajari bagian kecurangan yang ada di Titipku untuk menghindari kamu melakukan kesalahan dalam menjelajah.

Apabila ada kesulitan dan kendala dapat menghubungi CS Titipku di 085725364222 (Whatsapp only). Penilaian Jelajah yang mendapat reward dari Titipku bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu-gugat. Titipku berhak mengubah syarat & ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan.

Jatiper

Bab 1 Penggunaan Aplikasi

Titipku adalah sebuah platform penyedia jasa belanja kebutuhan sehari-hari dari Pasar. Pembeli dapat berbelanja dari berbagai lapak di 1 pasar dalam 1 orderan yang sama. Untuk bertransaksi di Titipku, pembeli Wajib transfer terlebih dulu ke rekening Titipku jika mau pesanannya diproses sehingga dijamin bahwa tidak akan ada order fiktif.

Melihat kebutuhan distribusi barang yang besar pada setiap lapak di pasar maka Titipku memunculkan peran Jatiper untuk dijadikan sebuah solus. Jatiper adalah salah satu pengguna aplikasi Titipku yang bertugas untuk memproses sebuah pesanan apabila terdapat transaksi atau yang kita kenal sebagai Personal Shopper. Tugas Jatiper adalah membelikan pesanan yang berkualitas dan mengantarkannya kepada pembeli. Kalian pasti tidak asing lagi dengan kata-kata Jastip atau Jasa Titip. Jatiper ini kita analogikan seperti anda yang sedang membuka Jasa Titip pembelian barang dan mengantarkannya kepada orang yang nitip barang tersebut. Jam operasional dalam memproses pesanan adalah dari jam 5 pagi - 1 siang setiap harinya.

Manfaat yang didapatkan Jatiper :

• Sebagai seorang Jatiper anda akan mendapatkan pendapatan melalui ongkos kirim yang dibayarkan oleh pembeli. Ada juga skema bonus bulanan berdasarkan banyaknya pesanan yang diproses Jatiper
• Pendaftaran Jatiper gratis namun Titipku tidak membuka pendaftaran secara luas, sehingga jumlah Jatiper terjaga untuk menjaga income Jatiper tetap tinggi.
• Mendapatkan pelatihan penggunaan aplikasi dan pelatihan pelayanan kepada pembeli.

Menjadi Jatiper

Titipku memberikan prosedur yang sangat mudah untuk menjadi seorang Jatiper. Untuk menjadi Jatiper, anda perlu mengunduh aplikasi Titipku Jatiper. Berikut cara menjadi seorang Jatiper di Titipku :

• Unduh aplikasi Titipku Jatiper di PlayStore.
• Kemudian lakukan pendaftaran pada bagian Daftar Jadi Jatiper.
• Masukan semua data dengan benar dan sesuai identitas diri yang resmi seperti KTP atau SIM. Untuk pengguna yang tidak memiliki SIM C dapat menggunakan data pada KTP.
• Masukan Nama Lengkap
• Nomor Telepon yang benar dan aktif
• Jenis Kelamin
• Tanggal Lahir
• Nomor SIM C
• Kemudian pilih wilayah operasional. Wilayah Operasional adalah wilayah dimana anda aktif beroperasi. Wilayah operasional akan memprioritaskan anda untuk mendapatkan pesanan pada wilayah tersebut. anda dapat mengganti wilayah operasional di kemudian hari. Pada wilayah operasional ini anda dapat memilih pasar yang ingin anda layani. Pilihlah pasar yang dekat dengan wilayah domisili anda. anda bisa memilih lebih dari 1 pasar. Pastikan Jatiper benar-benar dapat melayani di pasar yang dipilih. Pemilihan pasar juga menyesuaikan lowongan yang tersedia.
• Modal Belanja. Pastikan anda sudah memiliki modal belanjanya sebelum mendaftar.
• Kemudian unggah Foto Diri, Foto SIM C, dan Foto Diri Bersama SIM C.
• Untuk anda yang tidak memiliki SIM C, dapat menggunakan KTP.
• Pelajari syarat dan ketentuan lalu centang bagian tersebut. Kemudian tekan tombol tingkatkan.
• Setelah itu silahkan menunggu Tim Titipku melakukan Verifikasi Data dan Seleksi maksimal 3x24 jam. Apabila diperlukan revisi data maka Tim Titipku akan menghubungimu melalui WhatsApp.
• Apabila anda lolos, selanjutnya Tim Titipku akan memberikan jadwal Pelatihan Jatiper kepada Anda melalui pesan Whatsapp. Pelatihan dilakukan secara online, setiap calon Jatiper wajib mengikuti Pelatihan sebelum dapat bekerja menjadi Jatiper.
• Wajib mendengarkan & memperhatikan dengan baik saat proses Pelatihan dilakukan, akan terdapat Post Test (Ujian setelah pelatihan) untuk menilai pemahamanmu dalam menjadi Jatiper. Jatiper wajib lolos dalam tahapan post test untuk dapat melakukan aktivasi akun.
• Terakhir, aktivasi akun akan dilakukan maksimal 7x24 jam setelah anda dinyatakan lolos dari tahap pelatihan dan Post Test. Setelah aktivasi akun selesai barulah anda dapat menerima & memproses pesanan.

Penggunaan dan Fitur Aplikasi

Setelah anda berhasil daftar menjadi Jatiper dan sudah berhasil masuk ke dalam Aplikasi Jatiper, anda sudah dapat mengambil dan memproses pesanan yang ada di Titipku setelah pelatihan. Berikut ini akan dijelaskan penggunaan & fitur aplikasi Titipku Jatiper.

• Halaman pada Aplikasi Jatiper

  Terdapat 2 Halaman Utama pada aplikasi Jatiper, yaitu halaman Awal dan halaman Akun.

  

  Halaman Awal

  

  Halaman Akun

  Pada halaman Awal akan berisi :

  • Tombol Aktif / Nonaktif
    Aktifkan tombol ini apabila Jatiper ingin menerima orderan dan nonaktifkan tombol tersebut apabila Jatiper tidak ingin menerima pesanan baru. Pastikan aplikasi Jatiper anda aktif apabila ingin menerima pesanan
  • Pengaturan Modal
    Atur modal yang anda miliki di sini. Jatiper akan menerima pesanan yang nominalnya sesuai dengan modal yang telah dimasukan di aplikasi
  • Saldo UangTip
    Pengembalian modal belanja yang Jatiper gunakan & pendapatan transaksi (Ongkir) dari setiap pesanan yang Jatiper proses. Jatiper dapat langsung mencairkan saldo yang ada di UangTip tanpa potongan.
  • Rating
    Rating akan dihitung dari ulasan pembeli selama 2 bulan terakhir.
  • Pesanan Baru
    di bagian ini akan terdapat pesanan baru yang bisa anda terima. Jatiper diberikan waktu 10 menit untuk melihat orderan baru ini. Apabila sebelum 10 menit orderan sudah hilang berarti orderan tersebut sudah diambil Jatiper lain.
  • Pesanan Aktif
    di bagian ini terdapat pesanan yang sudah anda terima dan wajib untuk segera anda proses. Dilarang membatalkan pesanan yang sudah diterima
  • Pesanan Sampai
    Pesanan yang sudah diantarkan dan menunggu konfirmasi penyelesaian dari pembeli masuk pada bagian ini.
  • Pesanan Selesai
    Pesanan yang sudah diselesaikan pembeli akan masuk pada bagian ini. Setelah pesanan diselesaikan oleh pembeli, modal belanja & pendapatan transaksi akan langsung masuk ke UangTip. Riwayat pesanan yang sudah anda proses bisa dilihat disini, Jatiper juga dapat melihat rating dan ulasan per transaksi di bagian ini.
  • Ketentuan menjadi Jatiper
    Penjelasan aturan dan tahapan seorang Jatiper memproses pesanan.

  Pada halaman Akun terdapat informasi akun Jatipermu seperti:

  • Nama dan Foto
    nama, nomor telepon dan foto hanya dapat diubah oleh tim Titipku. Laporkan kepada tim apabila ingin melakukan perubahan data.
  • Saldo UangTip
    Pengembalian modal belanja yang Jatiper gunakan & pendapatan transaksi (Ongkir) dari setiap pesanan yang Jatiper proses. Jatiper dapat langsung mencairkan saldo yang ada di UangTip tanpa potongan.
  • Rating
    Rating akan dihitung dari ulasan pembeli selama 2 bulan terakhir.
  • Terdapat informasi tambahan mengenai aplikasi Jatiper dan juga Aplikasi Titipku seperti syarat dan ketentuan serta kebijakan.
• Memproses Pesanan

  Berikut ini cara memproses pesanan di Aplikasi Jatiper :

  • Menerima Pesanan (Terdapat dibagian Pesanan Baru)
    Pada bagian Pesanan Baru terdapat daftar pesanan apa saja yang sudah masuk ke dalam aplikasi Jatipermu. Apabila terdapat pesanan baru masuk, anda wajib menerima pesanan tersebut maksimal 10 menit, terdapat notifikasi yang muncul pada aplikasi Jatiper apabila terdapat pesanan baru.
    Cara menerima pesanan baru adalah dengan menekan tombol centang berwarna hijau yang muncul pada daftar pesanan masuk tersebut atau menggeser tombol terima pesanan di dalam detail pesanan seperti gambar berikut.
    

    Menerima pesanan dari halaman daftar pesanan

    

    Menerima pesanan dari halaman detail pesanan

    Setelah anda menerima pesanan, maka pesanan akan berpindah ke Pesanan Aktif.

  • Informasi Detail Pesanan
    Pesanan yang sudah anda terima akan masuk ke tab Pesanan Aktif. Pada bagian ini terdapat pesanan-pesanan yang harus anda proses dan antarkan.
    

    Daftar pesanan aktif yang telah diterima

    Setelah anda menerima pesanan tersebut, anda dapat melihat informasi mengenai lokasi pedagang dan nomor telepon, kemudian informasi pembeli berupa alamat pembeli, nama penerima, dan nomor telepon penerima. Terdapat juga informasi daftar pesanan dan juga informasi detail harga, serta informasi biaya pada pesanan tersebut. Setelah anda menerima pesanan tersebut, maka anda dapat menggunakan fitur chatting dan telepon kepada pembeli untuk memudahkan anda berkomunikasi dengan pembeli. Lokasi pengiriman dan lokasi toko dapat dibuka melalui Google Maps.
    Berikut ini penjelasan informasi Detail Pesanan:

    

    Halaman detail pesanan

    

    Keterangan:

    • Nama Pasar dan Nomor Pesanan
      Keterangan nama area pasar yang dituju dan juga diikuti nomor pesanan di bawahnya.
    • Nama Akun Pembeli
      Keterangan nama akun pembeli dan metode pembayaran yang diplih pembeli.
      Chat dan Telepon
      Gunakan fitur ini untuk melakukan komunikasi kepada pembeli. Chat menjadi bukti fisik setiap komunikasi yang sudah anda lakukan dengan pembeli. Wajib konfirmasi melalui chat kepada pembeli terkait Perubahan Harga, Kualitas Produk Kurang Baik, Barang Kosong, Pindah Toko, Ganti Produk (merk, rasa, jenis, ukuran, dsb), Toko Tutup dan juga Keterlambatan
    • Daftar Lapak
      Disini akan terdapat informasi lapak yang wajib didatangi oleh Jatiper. Terdapat informasi : Alamat detail lapak di pasar seperti nomor Lapak, Lokasi lapak, dan nomor telepon lapak. Jatiper wajib telepon ke lapak ketika Jatiper sulit menemukan lapak di dalam pasar.
    • Lokasi Pengiriman
      Terdapat detail alamat pengiriman dan juga lokasi alamat yang dapat dibuka menggunakan google maps. Perhatikan kesesuaian nomor rumah di maps dan di detail alamat yang dimasukan pembeli, terkadang ada perbedaan informasi. Konfirmasi kepada pembeli melalui telepon atau chat mengenai detail lokasi yang tepat.
    • Informasi Penerima
      Terdapat nama penerima dan nomor telepon penerima, penerima dan pemilik akun bisa saja berbeda. Jatiper dapat melakukan konfirmasi kepada 2 pihak apabila terdapat perbedaan.
    • Jadwal dan Jam Pengiriman
      Terdapat infomasi tanggal pengiriman (hari ini / besok) dan juga jam pengiriman. Belanjalah ke pasar maksimal 30 menit sebelum jam pengiriman yang tertera dan kirimlah pesanan maksimal 30 menit sebelum jam pengiriman berakhir.
    • Daftar Pesanan
      Terdapat daftar produk yang wajib dibeli oleh Jatiper dan juga daftar lapaknya. Daftar produk akan muncul per lapak sehingga memudahkan Jatiper ketika berbelanja di lapak pedagang.
    • Komponen biaya pemesanan
      Terdapat informasi estimasi biaya belanja dan juga ongkos kirim yang Jatiper dapatkan.
    • Informasi Pendapatan
      Terdapat informasi pendapatan yang akan kamu peroleh dari orderan tersebut (diluar tips pembeli).
    • Tombol Beli Pesanan
      Ketika Jatiper sudah sampai di pasar, geser tombol Beli Pesanan ini agar pesanan terkunci dan pembeli tidak dapat melakukan pembatalan pesanan ketika kamu sudah mulai membelanjakan produk di pasar.
    • Tombol Batal (Silang)
      Jatiper dapat membatalkan pesanan yang sudah diterima atas permintaan pembeli. Sampaikan alasan pembatalan dengan jelas kepada tim Titipku. Dilarang membatalkan pesanan yang sudah diterima tanpa alasan yang jelas.
  • Membelanjakan Pesanan (menuju lokasi toko dan membeli pesanan)
    Setelah anda menerima pesanan dan dapat melihat detail pesanan, anda dapat memproses pesanan tersebut dengan cara menggeser tombol “Beli Pesanan”.
    
    

    Tombol beli pesanan
    Berikut hal penting dalam memproses transaksi di Titipku:
    • Konsumen dapat berbelanja dari beberapa toko sekaligus dalam 1 orderan
      Jadi pastikan anda membelanjakan produk tersebut sesuai Tokonya. Kalau tidak ada anda diperkenankan mencari produk tersebut di toko lain. Perhatikan alamat toko dengan seksama. Informasi lokasi toko terdapat pada kotak “Titip dari”. Akan terdapat daftar Toko yang dipilih oleh pembeli. Klik toko untuk melihat informasi toko. anda dapat menggunakan Google Maps untuk membantu mengarahkanmu ke lokasi pasar dan juga dapat menghubungi pemilik toko apabila terdapat hambatan dalam mencari lokasi toko.
      

      Daftar toko

      

      Halaman detail toko
    • Pastikan memilih produk yang baik, tidak layu, tidak busuk, segar, dan juga perhatikan expired date/masa berlaku produk. Perhatikan Catatan pada masing-masing produk. Tekan tombol “Ubah” untuk mengubah harga atau menyesuaikan jumlah produk.
    
    Daftar pesanan
    Keterangan:
    • Nama Lapak
      Terdapat nama lapak di dalam daftar pesanan. Jatiper bisa melihat informasi lapak seperti detail lokasi lapak dan nomor telepon dengan memilih dan menekan Nama Lapak. Perhatikan produk yang dibeli di lapak tersebut. Belanjakan produk sesuai lapak yang sudah dipilih. Perkenalkan kepada pedagang bahwa Anda Jatiper Titipku.
    • Nama Produk
      Terdapat nama produk yang dibelanjakan, bacakan nama produk dengan lengkap kepada pedagang. Tunjukkan juga foto produknya kepada pedagang.
    • Berat dan Harga Satuan
      Terdapat informasi berat per satuan produk (gram) dan harga satuannya.
    • Jumlah produk
      Terdapat jumlah produk yang dibelanjakan.
    • Jumlah total harga dan berat produk
      Terdapat juga total harga produk yang harus dibayarkan dan total berat produk yang harus dibelanjakan.
    • Tombol Ubah
      digunakan untuk mengubah jumlah produk, harga produk dan berat produk. Wajib konfirmasi kepada pembeli via chat apabila harga produk lebih mahal atau berat dan jumlahnya berubah. Kejujuran harga jadi faktor utama agar pembeli makin betah belanja lagi di Titipku dan orderan akan datang semakin banyak karena pembeli percaya dengan Titipku.
    • Tombol X
      digunakan untuk menghapus produk apabila produk yang dibelanjakan kosong. Wajib komunikasikan kepada pembeli via chat apabila produk kosong. Jatiper juga dapat belanja di lapak lain apabila produk yang dicari di lapak tertentu kosong. Kabarkan kepada pembeli apabila berpindah lapak.
    • Kotak Checklist
      Apabila produk tersebut sudah dibelanjakan maka Jatiper wajib melakukan checklist agar tidak ada produk yang lupa dibelanjakan. Periksa kembali bahwa produknya benar-benar sudah anda belanjakan sebelum menekan tombol checklist produk.
    • Tombol Scan QR “Belanjakan Sekarang”
      Sebelum Jatiper berbelanja di lapak tertentu, Jatiper wajib melakukan Scan QR lapak yang sesuai dengan lapak yang ada pada daftar pesanan di aplikasi untuk memastikan Jatiper berbelanja di lapak yang sudah dipilih pembeli.
    
    Langkah scan QR lapak 1
    
    Langkah scan QR lapak 2
    
    Langkah scan QR lapak 3
    
    Langkah scan QR lapak :
    • Sampaikan bahwa kamu adalah Jatiper Titipku.
    • Konfirmasi nama lapak dengan menyebutkan nama lapak yang ada di aplikasi kepada pedagang
    • Kemudian Scan QR pedagang dan tunjukan serta sampaikan daftar belanja kepada pedagang. Pilihlah produk yang berkualitas. Ingat kualitas produk sangat berpengaruh kepada kepuasan pelanggan
    • Setelah Jatiper melakukan scan QR, maka Jatiper baru dapat melakukan ubah produk, hapus produk, dan checklist produk.
    • Mintalah nota kepada pedagang, nota wajib berisi nama lapak, nama produk, berat yang didapat dan harga produk. Nota harap disimpan Jatiper sendiri, tidak perlu diberikan kepada pembeli.
    • Apabila terjadi kondisi seperti :
    • Lapak Tutup
      maka Jatiper dapat memfoto lapak yang tutup dengan jelas dan upload foto tersebut melalui aplikasi. Setelah itu Jatiper diperkenankan berbelanja di toko lain. Tim akan memeriksa foto tersebut sebagai bukti apabila terdapat permasalahan dikemudian hari.
    • Produk Kosong
      apabila semua produk yang dicari kosong maka Jatiper juga wajib memfoto dari jauh seluruh produk yang ada di lapak dan upload foto tersebut melalui aplikasi Jatiper. setelah Jatiper diperkenankan berbelanja di toko lain
    • Produk Kosong Sebagian di 1 Lapak
      apabila hanya beberapa produk yang kosong dari 1 lapak tertentu, Jatiper dapat langsung mencari produk yang kosong tersebut di toko lain dengan meminta izin dahulu kepada pembeli dan pedagang.
    • Produk Kualitasnya Jelek
      ketika semua produk yang dicari di 1 lapak ternyata memiliki kualitas yang kurang baik, maka Jatiper juga wajib memfoto dari jauh seluruh produk yang kualitasnya jelek dan upload foto tersebut melalui aplikasi Jatiper. setelah itu Jatiper diperkenankan berbelanja di toko lain.
    • QR tidak dibawa pedagang / QR rusak
      Fotolah QR yang rusak atau fotolah pedagang dan lapaknya sebagai bukti
    Apabila ada produk yang tidak tersedia maka anda dapat mengubah jumlah produknya menjadi 0 atau menghapus produk itu dari pesanan dengan menekan tombol “X” di daftar pesanan. Kembalian akan otomatis langsung masuk ke aplikasi Pembeli apabila ada perubahan harga.
    • Gunakan fitur chatting untuk berkomunikasi dengan konsumen mengenai perubahan harga dan ketersediaan produk.
    
    Tombol akses chat
    
    Halaman chatting dengan nitiper
  • Mengantar Pesanan (menuju lokasi pengiriman)
    Setelah anda selesai membeli barang yang dipesan, maka tahap selanjutnya adalah mengantar pesanan.
    Penting!! Perhatikan apakah ada kekurangan pembayaran oleh pembeli atau tidak.
    Tolong jangan pernah menagihkan kekurangan bayar kepada pembeli apabila tidak muncul kekurangan bayar di aplikasi Jatipermu. Terkadang kekurangan bayar tidak muncul walaupun ada harga yang berubah lebih mahal dikarenakan harga di aplikasi Jatiper dan di Aplikasi Pembeli berbeda (harga di aplikasi pembeli lebih tinggi). Aplikasi sudah menghitungkan dan akan mengembalikan uang belanja yang sesuai dengan total biaya yang dikeluarkan oleh Jatiper. Apabila ada kekurangan bayar maka akan muncul tulisan kekurangan bayar berwarna merah dan Jatiper dapat menagihkan kekurangan secara cash kepada pembeli sesuai dengan nominal yang muncul di aplikasi.

    Antarlah pesanan sesuai jam pengirimannya maksimal 30 menit sebelum waktu pengiriman berakhir. Untuk mengantar pesanan, anda dapat menggeser tombol “Antar Pesanan” seperti pada gambar berikut.

    

    Halaman antar pesanan

    Setelah anda menggeser tombol tersebut, segeralah menuju lokasi pengiriman. Anda dapat membuka lokasi pengiriman melalui kotak “Antar ke” dan membukanya menggunakan Google Maps untuk memudahkan anda menuju ke lokasi. Bertanyalah kepada pembeli untuk memastikan lokasi apabila lokasinya kurang tepat. Dan juga kabarkan kepada pembeli ketika terjadi keterlambatan pengiriman karena terdapat halangan tertentu ketika belanja ataupun dalam pengantaran.

  • Menyelesaikan Pesanan (pesanan sampai kepada pembeli)
    Setelah anda sampai ke lokasi pengiriman, hubungi pembeli apabila anda sudah sampai di titik lokasi pengiriman. Berikan barang kepada pembeli dan ingatkan pembeli untuk menyelesaikan pesanan tersebut di aplikasi Titipku, geserlah tombol “Konfirmasi Pesanan Diterima”. Setelah pembeli menyelesaikan pesanan tersebut maka uang biaya pembelian dan ongkos kirim akan masuk ke saldo UangTip di aplikasi Jatipermu. Pesanan yang sudah selesai akan masuk ke tab bagian “Pesanan Selesai”.
    

    Halaman konfirmasi pesanan diterima

    

    Daftar pesanan selesai
“Selesaikan pesananmu dengan Jujur, komunikatif, ramah, dan tepat waktu agar pembeli puas dan terus berbelanja bersama Titipku.”

Bab 2 Pelayanan Jatiper dan Ketentuan Jatiper

• Seorang Jatiper dapat memproses lebih dari 1 pesanan sekaligus dalam suatu waktu. Proseslah pesanan berdasarkan jadwal pengirimannya
  • Jatiper dapat memproses pesanan lebih dari 1 pesanan di jam pengiriman yang sama dengan syarat mempertimbangkan modal, jumlah produk yang dibelanjakan dan lama belanja serta lama pengiriman.
  • Persiapkan modal belanja dahulu. Pesanan yang sudah diterima wajib diselesaikan.
• Jatiper diperkenankan untuk menghubungi pedagang dan juga Pembeli guna melancarkan proses pesanan. Perkenalkan dirimu dengan jelas bahwa anda adalah Jatiper Titipku. Manfaatkan fitur chatting di aplikasi Jatiper untuk melakukan komunikasi dengan pembeli. Sapalah pembeli melalui fitur chat setelah Jatiper menerima pesanan.
  Contoh : Pagi Bapak/Ibu, Saya Jatiper Titipku (nama Anda). Pesanan akan saya proses. Mohon menunggu, terima kasih.
• Jatiper wajib membelikan pesanan dari pedagang dan memastikan pesanan tersebut benar sesuai dengan barang yang muncul di Aplikasi Jatiper. Perhatikan setiap catatan yang muncul di pesanan tersebut. Tanyakan kepada pedagang lokasi tempat usaha berada apabila petunjuk di aplikasi kurang jelas atau tanyakan kepada pedagang lain di Pasar tentang lokasi Toko.
  • Wajib membelanjakan di toko yang tertera di aplikasi.
  • Wajib memperkenalkan diri bahwa anda dari Jatiper Titipku dan menunjukan aplikasi Titipku kepada pedagang.
  • Wajib meminta nota dari setiap belanjaan. Nota dapat disimpan Jatiper (tidak diberikan kepada pembeli) sebagai bukti apabila terdapat permasalahan harga.
• Jatiper Wajib membelanjakan Produk yang terbaik, Pilihlah produk yang segar dan pastikan jumlahnya sesuai.
  • Tidak busuk, segar
    (sayuran seperti bayam, kangkung, dan sejenisnya terlihat hijau tidak terlihat kuning. tidak layu, tidak ada hitam2 seperti busuk, untuk bawang tetap kering (tidak basah atau tidak bau busuk))
  • Pastikan membelanjakan produk yang sesuai
    sebutkan produk yang muncul di aplikasi secara lengkap kepada pedagang (bawang putih, bawang putih kating, wortel lokal, wortel brastagi, udang ukuran besar, udang ukuran kecil) Tunjukan foto produknya juga
  • Wajib membelikan dengan jumlah yang sesuai
    Pastikan anda yang berbelanja, dan memastikan berat atau jumlah produk sesuai. Belanjakan sesuai dengan berat yang ada di aplikasi.
  • Wajib memberi info pada pembeli
    Jatiper wajib memberitahukan kepada pembeli (dapat dilakukan via Whatsapp, Chatting di aplikasi dan Telepon) apabila terjadi :
    • Perubahan harga
    • Perubahan jumlah atau berat produk
    • Perubahan informasi produk (misal isi 10 jadi isi 5)
    • Perubahan jenis produk
    • Ketersediaan produk.
    • Produk tidak segar di toko yang dipilihkan.
    • Keterlambatan karena kejadian tertentu seperti lama belanja atau halangan ketika pengantaran. Kabarkan segera kepada pembeli apabila terjadi potensi keterlambatan pengiriman. Komunikasikan seramah mungkin, konfirmasikan kepada pembeli ketika terdapat permasalahan di atas.
  • Atas dasar kualitas produk, Jatiper boleh mengganti toko yang sudah dipilih pembeli dan mengabarkan kepada pembeli bahwa toko berubah. Wajib melalui chat Whatsapp atau chat Aplikasi.
• Pembayaran kepada pedagang wajib langsung dilunasi sebelum Jatiper mengantarkan pesanan kepada pembeli.
• Jatiper wajib mengantarkan pesanan tersebut tepat waktu sesuai jam pengiriman kepada pembeli dengan aman dan utuh seperti waktu dibeli.
  • Perhatikan penempatan produk pada kantong. Pastikan produk yang mudah rusak diletakan di posisi yang paling aman misal buah pisang, tahu, kerupuk, dan sejenisnya pastikan jangan tertimpa produk lain.
  • Produk yang basah pastikan diletakan terpisah dengan produk yang kering misal jangan satukan daging dengan beras.
  • Letakan produk di tempat yang aman dan kering serta tidak panas, seperti sayuran dan buah serta produk lain yang sensitif dengan panas harap jauhkan dari mesin kendaraan saat mengantarkan.
• Jatiper wajib mengikuti tahap-tahapan yang ada di aplikasi Titipku Jatiper dalam memproses sebuah pesanan.
• Berhati-hatilah ketika di perjalanan, untuk pengguna kendaraan bermotor wajib mematuhi dan mengikuti ketentuan serta aturan berkendara yang berlaku.
• Bersikaplah ramah dalam berkomunikasi kepada pedagang dan Pembeli. Informasikan kepada pembeli apabila terdapat perubahan harga dan juga ketersediaan produk sebelum anda membeli pesanannya.
  Contoh terjadi perubahan harga : Selamat siang ibu/bapak, untuk produk A terdapat perubahan harga dari pedagang menjadi 50.000.
  Contoh keterlambatan pengiriman : Selamat pagi ibu/bapak, mohon maaf, terjadi keterlambatan pengiriman dikarenakan … Mohon maaf sebelumnya.
• Mintalah Pembeli untuk menyelesaikan pesanan di Aplikasi setelah anda memberikan barang tersebut kepada pembeli.

Pencairan Saldo Uang Tip

Penghasilanmu dari pemrosesan pesanan dapat dicairkan langsung melalui UangTip dengan fasilitas "Tarik". Silahkan masukan nominal yang ingin anda tarik dan juga masukan nomor rekening tujuan untuk pencairan dana tersebut. Pencairan dana akan diproses sesegera mungkin maksimal 1x24jam, untuk memberikan kenyaman kepada Jatiper agar dapat menggunakan uang tersebut untuk memproses pesanan lain. Apabila ada kesulitan dan kendala dapat menghubungi CS Titipku di 085725364222 (Whatsapp only).

Insentif Jatiper

Jatiper berhak mendapatkan

• Uang Ongkir hasil dari transaksi. Uang Ongkir yang sudah masuk ke dalam aplikasi Jatiper sepenuhnya menjadi milik Jatiper.
• Perhitungan Ongkir berdasarkan 3 faktor :
  • Jarak
    3 km pertama dikenakan Rp 9.000, setelahnya dikenakan Rp 3.000,- per km
  • Berat
    Setelah 2 kg dikenakan Rp 1.000,- per kg
  • Jumlah Toko
    Rp 500 per toko
• Bonus akan diberikan per bulan sesuai dengan performa Jatiper dengan ketentuan sebagai berikut :
  • Bonus Per 10 KG : Rp 4.000,-
  • Bonus Per 10 Transaksi : Rp 4.000,-
  • Bonus Per 10 KM : Rp 4.000,-
  • Bonus Uang Pulsa setelah 30 Orderan setiap bulannya
  • Bonus Kaos Setelah 30 Orderan (diterima sekali)
  • Bonus performa berdasarkan rating dan ulasan Pembeli diberikan perbulan :
    • Bonus ulasan baik
      terdapat 5 ulasan baik yaitu Pesanan Sesuai, Produk Segar, Tepat Waktu, Komunikatif, Ramah. Setiap mendapatkan ulasan, jatiper akan mendapat bonus sebesar Rp 1.000 per ulasan yang didapatkan. Setiap ulasan yang didapatkan jatiper akan dijumlahkan di akhir bulan.
    • Bonus Rating bintang 5
      Per rating bintang 5 akan mendapatkan bonus Rp 1.000. Setiap rating bintang 5 yang didapatkan jatiper akan dijumlahkan di akhir bulan.
    • Ulasan Buruk
      terdapat 4 ulasan yaitu : Terlambat, Produk tidak sesuai, tidak komunikatif dan produk kurang baik. Setiap ulasan buruk yang didapatkan jatiper akan terkena pengurangan bonus sebesar - Rp 1.000 per ulasan buruk yang didapat. Setiap ulasan buruk yang didapatkan jatiper akan dijumlahkan di akhir bulan.

  Simulasi bonus bulanan

  Jatiper A dalam 1 bulan mendapatkan 250 Order, menempuh 1000 km, dan membawa 1000 kg, lalu mendapatkan Rating seperti berikut :
  Rating 5 : 190x
  Ulasan Pesanan Sesuai, Produk Segar, Tepat Waktu, Komunikatif, Ramah : 340x
  Ulasan Terlambat, Produk tidak sesuai, tidak komunikatif dan produk kurang baik : 10x
  Maka bonus yang didapatkan adalah :
  

  Simulasi bonus

Peraturan dan Pelanggaran

Jatiper diharapkan selalu bersikap ramah terhadap customer. Bekerjalah secara profesional dalam mengerjakan setiap orderan. Beberapa aturan apabila Jatiper tidak melakukan prosedur sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan Titipku

• Apabila terjadi kesalahan yang menyebabkan barang rusak atau hilang maka biaya penggantian barang akan dilakukan oleh Titipku dan Jatiper masing-masing menanggung 50% dari total nilai barang. Jatiper wajib mengirimkan kembali barang tersebut apabila pembeli meminta retur barang.
• Apabila Jatiper membelanjakan produk yang tidak sesuai atau dengan kualitas yang tidak baik, busuk, atau berat dan jumlah yang kurang maka Jatiper wajib mengganti 100% dari kekurangan atau kesalahan barang tersebut.
• Apabila diketahui terdapat tindak penyelewengan dalam proses pesanan oleh Jatiper seperti:
  • Penggantian harga yang tidak sesuai dengan harga asli
  • Membelanjakan di toko lain tanpa alasan jelas (seperti toko tutup atau barang kosong)
  • Tidak menyelesaikan pesanan yang sudah diterima
  • Membelanjakan tidak sesuai pesanan
  • Kelalaian lain yang menyebabkan kerugian terhadap Titipku ataupun Pembeli Maka Titipku akan melakukan pembekuan akun selama 7 hari dan pencairan uangTip akan ditahan selama masa pembekuan. Apabila Jatiper sudah melakukan kesalahan sebanyak 3x maka akan dilakukan pembekuan akun selama 30 hari dan tidak dapat melakukan pencairan uangTip. Jatiper yang melakukan pelanggaran tidak akan mendapatkan bonus insentif dari Titipku.

Rangkuman Jatiper per Status

A. Order Masuk

• Terima belanja : Perhatikan modal, jumlah produk, alamat pembeli, jam pengiriman, jangan ambil semua orderan yang masuk kalau memang tidak memiliki waktu yang cukup, modal yang cukup dan tenaga yang cukup. Fokus di kualitas masing-masing orderan agar pembeli puas dan kembali berbelanja di Titipku.

B. Orderan Diterima

• Sapa pembeli melalui fitur chat, segera proses pesanan tepat waktu. Dilarang dengan keras melakukan pembatalan orderan ketika orderan sudah diterima.

C. Proses Orderan

• Sebelum belanja pastikan ubah status menjadi Beli Pesanan (Jatiper sering lupa) ubah status ketika sudah berada di pasar.
• Wajib belanja dari toko yang tertera di aplikasi (tanyakan kepada penjualan lain apabila tidak mengetahui lokasi toko di pasar, tunjukan foto pedagang untuk menanyakan lokasi)
• Wajib memperkenalkan diri bahwa anda adalah Jatiper titipku dan menunjukan aplikasi Jatiper.
• Wajib membelanjakan sesuai produk (sebutkan nama produk dengan lengkap dan tunjukan foto produk) serta jumlah dan berat produk.
• wWjib pilih produk yang berkualitas (tidak layu, segar, tidak busuk) dan sesuai dengan aplikasi.
• Jaga komunikasi dengan pembeli apabila terjadi :
  • Perubahan harga
    Contoh : Mohon maaf kak, untuk harga dagingnya saat ini perkilo Rp 120.000,00 apakah kakak tetap ingin membeli dengan harga tersebut atau mengikuti harga diaplikasi tetapi jumlah atau beratnya dikurangi ya bu? Mohon konfirmasinya.
  • Perubahan berat dan jumlah produk
    Contoh:
    • Mohon maaf kak, untuk berat buah semangka yang tersedia hanya 1kg dengan harga 15.000 apakah ingin tetap dibelanjakan kak?
    • Selamat pagi kak, untuk ayamnya kampung utuh hanya tersisa yang 8 ons per ekor dengan harga 55.000 apakah tetap ingin dibelanjakan kak?
  • Perubahan informasi produk
    Contoh : Siang kak, saya ingin konfirmasi, untuk tahu saat ini yang tersedia hanya isi 8 dan ukurannya sedang, harganya Rp 15,000 apakah ingin mengganti produk dengan yang ada di pasar atau tidak usah dibelanjakan ya kak?
  • Kualitas barang yang kurang baik dari pedagang
    Contoh : Pagi kak, mohon maaf sekali, daging di toko Pak Martin kualitasnya sedang kurang baik, apakah saya diperbolehkan mengganti toko agar kakak tetap dapat barang dengan kualitas yang lebih baik?
  • Kabarkan pembeli apabila ada terjadi keterlambatan disertai alasan
    Contoh:
    • Contoh saat belanja: Selamat pagi Bapak, mohon maaf sekali, saat ini saya masih membelanjakan pesanan bapak dikarenakan jumlah toko dan barang yang ada lumayan banyak dan kondisi pasar sedang ramai, saya akan segera selesaikan belanjaan sebaik dan sesegera mungkin, mohon menunggu . Terimakasih untuk pengertiannya.
    • Contoh keterlambatan karena ramai : Selamat pagi ibu, mohon maaf saat ini jumlah orderan yang masuk sangat tinggi, kemungkinan pesanan ibu akan terlambat kami kirimkan, secepatnya akan saya proses bu, mohon menunggu. Terimakasih
    • Contoh keterlambatan karena pengiriman : Selamat siang kak, mohon maaf, saat ini saya masih diperjalanan menuju lokasi kakak, akan terjadi keterlambatan dikarenakan kondisi jalan yang macet (atau masalah lain misal kerusakan kendaraan). Mohon kiranya menunggu kak, terimakasih banyak
• Meminta nota kepada pedagang, nota disimpan untuk Jatiper saja, nota digunakan menjadi bukti apabila terdapat permasalahan harga dikemudian waktu.
• Apabila produk kosong, toko tutup, atau produk di toko yang dipilih pembeli kurang baik Jatiper diperbolehkan pindah Toko dan sampaikan kepada pembeli via Chat bahwa pindah toko.
• Pastikan semua produk tidak ada yang terlewatkan dan harga serta jumlah produk sudah sesuai. Kalau sudah dibelanjakan, centang hijau produk yang ada di aplikasi.

D. Antar Pesanan

• Ubah status menjadi antar pesanan.
• Pastikan anda mengantar pesanan sesuai dengan jam pengantaran. Tidak boleh terlambat.
• Perhatikan peletakan produk yang mudah rusak atau hancur.
• Jauhkan produk dari panas atau basah.
• Apabila ada alamat yang salah, diwajibkan tetap diantarkan. Konfirmasi melalui telepon dan chat kepada pembeli mengenai kepastian lokasi.

E. Pesanan Diterima Pembeli

• Ubah status pesanan diterima pembeli setelah pembeli menerima pesanannya.
• Jangan lupa mengingatkan pembeli untuk menyelesaikan pesanannya di aplikasi.
• Jangan lupa juga menagihkan kekurangan bayar kepada pembeli secara cash. Tagihkan kekurangan bayar sesuai dengan yang tertera di aplikasi, jangan menghitung secara manual kekurangan bayarnya.

Koin Tip

Ketentuan Umum

• KoinTip dapat diperoleh dan digunakan oleh Pembeli yang telah terdaftar pada Aplikasi Titipku.
• KoinTip hanya dapat diperoleh oleh Pembeli secara langsung setelah melakukan transaksi pada Aplikasi yang menggunakan Kupon atau kode promo KoinTip tertentu sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jumlah total KoinTip yang diperoleh Pembeli sesuai dengan nominal yang tertera pada Kupon atau kode promo KoinTip.
• Penggunaan dan penukaran KoinTip dapat digabungkan dengan metode pembayaran lainnya yang dipilih oleh Pembeli sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
• KoinTip bukan merupakan metode pembayaran pada Situs/Aplikasi, melainkan dapat digunakan dan ditukarkan sebagai unsur pengurang harga atas transaksi pembelian sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih oleh Pembeli. Penggunaan dan penukaran KoinTip tersebut akan mengurangi jumlah KoinTip yang dimiliki oleh Pembeli.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa nilai 1 (satu) KoinTip yang dimiliki oleh Pembeli setara dengan Rp 1 (satu Rupiah).
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa tidak ada batasan minimal dan maksimal dari jumlah KoinTip yang dapat dimiliki oleh Pembeli.
• KoinTip dapat digunakan sebagai unsur pengurang harga hingga maksimal sama dengan total nominal belanja atau minimal menyisakan nominal sebesar Rp 10.000 yang dibayar menggunakan metode pembayaran lain.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa KoinTip yang telah diperoleh Pembeli memiliki masa berlaku penggunaan, yakni sampai dengan akhir Juni dan Desember berikutnya setelah KoinTip diperoleh. Pembeli wajib memperhatikan masa berlaku penggunaan dari KoinTip milik Pembeli. Apabila Pembeli tidak menggunakan jumlah KoinTip yang dimiliki Pembeli sampai dengan masa berlaku penggunaan berakhir, maka jumlah KoinTip yang dimiliki oleh Pembeli tersebut akan hangus dan tidak dapat digunakan.
  Contoh: Pembeli yang memperoleh KoinTip sebesar 1000 (seribu) KoinTip pada Januari 2020 sampai dengan Juni 2020, maka seluruh KoinTip akan hangus dan tidak dapat digunakan lagi pada 30 Juni 2020.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa dalam hal Pembeli menggunakan KoinTip untuk transaksi namun dilakukan pembatalan oleh Pembeli maupun Jatiper sebelum transaksi selesai, maka dapat dilakukan pengembalian KoinTip dalam batas waktu 1x24 jam setelah pengajuan pengembalian diterima dan KoinTip akan dikembalikan pada KoinTip milik Pembeli.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa KoinTip yang dimiliki Pembeli tidak dapat dijual kembali, diuangkan, dan/atau dipindahtangankan kepada pihak lain.
• Titipku sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promo sehubungan dengan KoinTip, dengan Syarat dan Ketentuan yang berbeda pada masing-masing kegiatan promo. Pembeli dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan dari kegiatan promo tersebut.

Ketentuan Pembeli

• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Titipku berwenang sewaktu-waktu untuk melakukan perubahan ketentuan atas penyetaraan nilai KoinTip dengan Rupiah, skema pembulatan KoinTip, cara perolehan KoinTip, cara penggunaan KoinTip, dan/atau pengembalian KoinTip milik Pembeli.
• Dalam hal dilakukan perubahan ketentuan atas penyetaraan nilai KoinTip dengan Rupiah, maka Pembeli memahami dan menyetujui bahwa seluruh nilai KoinTip yang telah dimiliki Pembeli akan mengikuti penyetaraan nilai KoinTip yang terbaru.
• Titipku berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada membatalkan transaksi, melakukan moderasi atau pemblokiran akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Titipku, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.
• Pembeli wajib untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk penggunaan Kupon atau kode promo tertentu. Titipku tidak dapat bertanggungjawab atas kelalaian Pembeli dalam mematuhi syarat dan ketentuan tersebut.