Pusat Bantuan

1. Pada halaman awal, kakak bisa pilih pasar tujuan kakak
2. Cari produk yang ingin kamu beli pada kolom pencarian maka produk akan muncul di bagian tab Produk, atau kamu dapat mencari toko yang kamu mau dengan cara masuk kolom pencarian lalu tulis nama toko yang kamu mau, maka toko akan muncul di bagian tab Lapak.
3. Setelah itu pilih produk, lalu klik beli
4. Buka pada bagian keranjang belanjaan di kanan atas
5. Masukkan alamat pengiriman
6. Masukkan nama penerima, nomor hp dan catatan alamat lengkap, lalu klik beli
7. Pilih metode pengiriman, kamu dapat memilih Titipku Jatiper untuk pengiriman dalam kota. Lalu klik Lanjut
8. Lalu akan muncul halaman pembayaran, masukan kode voucher apabila kamu memilikinya.
9. Pilih Bank yang akan kamu Transfer untuk pembayaran, lalu klik buat.
10. Kamu bisa transfer pembayaran pesananmu sekarang.
11. Jika kamu sudah selesai transfer, kamu bisa langsung klik konfirmasi pembayaran.
12. Masukkan detail informasi transfer yang telah kamu lakukan, lalu klik kirim.

Kami sertakan video tutorial belanjanya ya kak https://youtu.be/zT8Pc4xuTlg

Cara Membatalkan Pesanan:

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Masuk ke Menu pesanan
3. Pada bagian Proses, Klik Pesanan yang ingin di batalkan
4. Klik titik 3 di pojok kanan
5. Pilih Batalkan

Cara Pesan Ulang:

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Masuk ke Menu pesanan
3. Pilih Pesanan Selesai, lalu klik pesanan yang ingin di pesan ulang
4. Klik Pesan Lagi

Cara Konversi Uang Tip ke Koin Tip:

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Masuk Ke Menu Akun
3. Klik Uang Tip
4. Klik Konversi Uang Tip
5. Masukan Nominal Yang Ingin di Konversi
6. Klik Konversi
7. Klik Setuju
8. Uang Tip Sudah berhasil di Konversi

Uang tip bisa kakak cairkan saldonya ke rekening atau e-wallet (Shoppe Pay, Gopay, OVO) namun tidak dapat kakak gunakan belanja kembali. Koin tip bisa kakak gunakan kembali sebagai metode pembayaran belanja kakak, namun saldo koin nya tidak dapat kakak cairkan ke rekening atau e-wallet.

Mohon maaf untuk saat ini di aplikasi titipku belum tersedia fitur uang tips untuk jatiper. Namun Jika kakak ingin memberikan uang tips untuk jatiper bisa dengan potong dari saldo Uang Tip, Koin Tip atau Transfer kak

Pembayaran bisa via Virtual Account dan e-wallet

Untuk saat ini metode pembayaran COD dan CC tidak tersedia di aplikasi Titipku.

Pengembalian dana akan masuk ke Saldo uang tip atau kointip setelah pembeli konfirmasi pesanan di terima.

Cara Menggunakan Voucher:

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Pada halaman depan aplikasi bagian atas, Klik Lihat Kupon saya.
3. Klik Masukan Kode Kupon
4. Masukan kode kupon
5. Klik gunakan

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Pada halaman depan aplikasi, klik banner titip arisan
3. Kupon akan muncul di halaman bagian bawah

Untuk e-voucher MAP akan di kirimkan tim kami via whatsapp maksimal H+1 ya kak. nanti akan di kirimkan kode dan cara penggunaannya. Mohon kesediaannya menunggu ya kak

Cara Menambahkan Alamat:

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Masuk ke Menu akun
3. Klik Daftar Alamat
4. Pilih Tambah Alamat
5. Pilih Lokasi
6. Masukan Detail alamat
7. Klik Simpan Alamat
8. Selamat! kamu berhasil menambahkan alamat

1. Buka Aplikasi Titipku
2. Klik Menu pesanan
3. Pada Pesanan Proses, Klik pesanan yang ingin di lihat.
4. Klik tampilan chat di sebelah menu panggilan
5. Nitiper dapat memulai chat dengan Jatiper

1. Buka Aplikasi Titipku (iOS)
2. Masuk ke Menu akun
3. Klik Hapus Akun
4. Tarik saldo UangTip (jika ada) sebelum menghapus akun
5. Berikan alasan penghapusan akun
6. Masukkan no. telpon yang terdaftar pada akun
7. Klik Konfirmasi Hapus Akun
8. Akun akan terhapus dalam 30 hari