Paulus Angre Edvra
18 Agustus 2024
Titipku adalah aplikasi belanja daring yang memungkinkan pelanggan untuk berbelanja daging, sayur, buah, makanan ringan, dan kebutuhan pokok dari pasar-pasar lokal terdekat. Titipku melayani lebih dari 50.000 pelanggan yang berbelanja di lebih dari 100 pasar lokal di wilayah Jabodetabek. Tipe konsumen Titipku meliputi individu (Ibu-ibu) serta hotel, restoran, dan kafe (Horeca).
Titipku berkomitmen untuk memastikan bahwa kualitas layanan dan produknya selalu memenuhi harapan pelanggan. Komitmen ini mencakup peningkatan fitur aplikasi secara terus-menerus untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Lebih jauh, Titipku menjunjung tinggi beberapa proposisi nilai utama untuk menjamin kepuasan bagi setiap pelanggan: Praktis dan hemat waktu, Jaminan uang kembali 100% jika produk yang diterima tidak memuaskan, Pengiriman mulai pukul 6 pagi, Pembelian banyak dari pedagang yang berbeda hanya dengan satu biaya pengiriman, Beragam jenis produk - sayuran, daging, dll.
Inisiatif digitalisasi pasar Titipku sejalan dengan tujuan pemerintah Indonesia. Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan menargetkan digitalisasi 1.000 pasar tradisional dan 1.000.000 UMKM di seluruh Indonesia, mengikuti arahan Presiden Joko Widodo untuk menciptakan pasar digital bagi pasar tradisional.
Isi Laporan
Laporan ini terbagi menjadi lima bagian utama. Pada bagian pertama, kami mengulas kinerja Titipku pada tahun 2023 dan membandingkannya dengan dua tahun sebelumnya. Kami juga menguraikan layanan Titipku dan berbagi refleksi dari para pemimpin kami tentang bisnis pada tahun 2023. Bagian ini memberikan gambaran umum tentang bisnis Titipku.
Bagian kedua membahas lebih dalam tentang inisiatif-inisiatif ini dan dampaknya terhadap para pedagang. Data diperoleh dari wawancara lapangan.
Pada tahun 2023, Titipku berupaya untuk memastikan kesegaran produk bagi konsumen. Hal ini ditempuh dengan berbagai cara. Di awal tahun, Titipku membantu menyediakan produk segar bagi pedagang pasar. Kemudian, menjelang akhir tahun, Titipku menggagas inisiatif Lapak Andalan dan Merchant Depo.
Pada bagian ketiga membahas hasil spesifik dari program Lapak Andalan dan Merchant Depo, yang bertujuan untuk menggambarkan keberhasilannya dalam implementasi dan evaluasi. Efektivitas inisiatif program suatu perusahaan dapat dinilai melalui hasil nyata seperti peningkatan pendapatan dan pengguna yang kembali.
Pada bagian keempat berisi analisis peran Titipku dalam mengimplementasikan SDGs. Bab ini membahas apa yang telah dilakukan Titipku sejauh ini, apa yang sedang dilakukannya, dan bagaimana tindakan-tindakan ini berkontribusi terhadap pencapaian SDGs.
Rencana implementasi SDGs di Indonesia dirinci dalam publikasi “Roadmap SDGs Indonesia: Sebuah Sorotan,“ yang dirilis oleh Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional. Laporan ini mencakup keterlibatan UMKM (termasuk pedagang pasar) untuk mencapai tujuan terkait pengurangan ketimpangan, yang mencakup dua periode perencanaan: 2020-2024 dan 2025-2030.
Pada bagian kelima, kita akan membahas masa depan belanja bahan makanan daring dan inisiatif Titipku berikutnya.
“Sejak tahun lalu, Titipku telah mendorong para pedagang untuk meningkatkan kesadaran mereka akan pentingnya kualitas produk. Pada tahun 2024, target kami adalah pertumbuhan yang signifikan, yang bertujuan untuk menggandakan dampak kami. Kami harus membuktikan bahwa setelah berpartisipasi dalam inisiatif Titipku, pedagang dapat mencapai pendapatan yang lebih tinggi. Dengan peningkatan pendapatan, mereka mendapatkan daya tawar yang lebih besar dengan pemasok, memastikan mereka tidak lagi menerima produk sisa.“
Ong Tek Tjan - President & Co-Founder of Titipku
Unduh Laporan
Saat ini “Titipku Impact Report 2024: Enhancing Traditional Retailer Growth and Efficiency Through Technology” sudah tersedia dan bisa diunduh secara gratis. Bagi Anda yang ingin mengunduh “Titipku Impact Report 2024: Enhancing Traditional Retailer Growth and Efficiency Through Technology” bisa langsung klik link di bawah ini:
Paulus Angre Edvra
18 Agutus 2024